一、基本情况

（一）县政府政务大厅运行情况

2020年5月1日至31日，县政府政务大厅各窗口共受理60748件，其中网上申报15505件，窗口受理45243件，共办结60726件。其中，即办件54513件，承诺件6235件，按期办结率为99.96%。

县政府政务大厅各窗口未发生超期办结情况，贵州政务服务网业务受理平台绥阳站点无黄牌和红牌办结情况。

（二）政务服务“好差评”情况

1.贵州政务服务网绥阳站点共收到投诉关于教育局的投诉0件。

2.县政府政务大厅投诉室受理投诉举报0件。

（三）咨询解答情况

1.贵州政务服务网绥阳站点未收到咨询件。

2.县政府政务大厅共收到咨询500余次。

二、工作动态

1.县政府政务大厅窗口开展延时服务23次，其中：不动产7次，市场监管局5次，税务局2次，供电局1次，教育局5次，民政局1次，住建局2次。

2.绥阳县政务大厅提供代办服务45次。

3.各单位分管领导指导窗口工作13次。社保局2次、教育局3次、税务局3次、医保局2次，应急局1次，残联2次。

4.绥阳县政务大厅税务窗口提供容缺受理共362件。

绥阳县政务大厅

2020年5月进驻窗口效能情况

一、受理办件量排前五位的部门窗口

（一）县医保局窗口25712件；

（二）县税务局窗口16383件

（三）公安局窗口6074件；

（四）县公积金登记窗口5580件；

（五）县社保局窗口3406件；

二、网上申报量排前三位的部门窗口

（一）县税务局窗口8077件。

（二）公积金登记窗口5182件；

（二）县社保局1331件；

（三）县住建局286件；

三、“一窗”改革工作情况

县政府政务大厅“一窗”共受理共57155件，其中：县医保局窗口25712件；县税务局窗口16383件；公安局窗口6074件；县公积金登记窗口5580件；县社保局窗口3406件；

四、“集成套餐”工作开展情况

县政府政务大厅各进驻部门窗口开展“集成套餐”服务共60件，其中：不动产窗口35件，公安局窗口25件。

五、 “就近办”工作开展情况

县政府政务大厅公安窗口开展就近办服务公153件。

六、 “容缺受理”工作开展情况

县政府政务大厅各进驻部门窗口开展“容缺受理”299

件，其中，公安局窗口289件，社保局窗口5件，税务局窗口2件，不动产窗口1件。

七、“上门服务”工作开展情况

县政府政务大厅不动产登记中心“上门服务”3次。