一、基本情况

（一）县政府政务大厅运行情况

2020年4月1日至30日，县政府政务大厅各窗口共受理51850件，网上申报28584件，共办结51836件。其中，即办件49445件，承诺件2405件，按期办结率为99.97%。

县政府政务大厅各窗口未发生超期办结情况，贵州政务服务网业务受理平台绥阳站点无黄牌和红牌办结情况。

（二）政务服务“好差评”情况

1.贵州政务服务网绥阳站点共收到投诉关于教育局的投诉1件。

2.县政府政务大厅投诉室受理投诉举报0件。

（三）咨询解答情况

1.贵州政务服务网绥阳站点未收到咨询件。

2.县政府政务大厅共收到咨询486余次。

二、工作动态

1.县政府政务大厅窗口开展延时服务23次，其中：县税务局窗口1次、县民政局窗口3次，县市监局窗口4次，社保局2次，公积金1次，公安局2次，烟草公司1次，教育局1次。

2.绥阳县政务大厅提供代办服务40次。

3.各单位分管领导指导窗口工作20次。其中：发改局2次，社保局1次，教育局2次，市场监管局1次，应急局1次，公安局2次，残联2次，卫健局1次，民政局1次，统战部1次。

4.绥阳县政务大厅税务窗口提供容缺受理共318件。

绥阳县政务大厅2020年4月进驻窗口效能情况

一、受理办件量排前五位的部门窗口

（一）县税务局窗口31098件

（二）公安局窗口8278件；

（三）县公积金登记窗口4794件；

（四）县社保局窗口3659件；

（五）县不动产3212件；

二、网上申报量排前三位的部门窗口

（一）县税务局窗口22405件。

（二）公积金登记窗口4536件；

（二）县社保局697件；

（三）县住建局490件；

三、“一窗”改革工作情况

县政府政务大厅“一窗”共受理共51041件，其中：县公安局窗口8278件；县税务局窗口31098件；县社保窗口3659件；县公积金窗口4794件；不动产窗口3212件.

四、“集成套餐”工作开展情况

县政府政务大厅各进驻部门窗口开展“集成套餐”服务共60件，其中：不动产窗口35件，公安局窗口25件。

五、 “就近办”工作开展情况

县政府政务大厅公安窗口开展就近办服务公235件。

六、 “容缺受理”工作开展情况

县政府政务大厅各进驻部门窗口开展“容缺受理”318

件，其中，公安局窗口303件，住建局窗口3件。税务局窗口6件。

七、 “上门服务”工作开展情况

县政府政务大厅不动产登记中心“上门服务”4次。