绥阳县医疗保障局2024年政府信息公开工作年度报告

为大力推进政务公开，提升政务公开质量、服务水平，根据《省政务公开领导小组办公室关于对政务公开工作情况进行定期通报的通知》及县委、县政府政务公开相关要求，绥阳县医保局始终秉持“以公开为常态、不公开为例外”原则，全力保障公众知情权，助力医保服务提质增效。现将政务公开工作落实情况报告如下：

一、总体情况

（一）政务信息公开情况。本年度依规划有序公开各类医保资讯，涵盖政策法规、办事流程、基金运行等情况，月均发布信息5条，信息涵盖率与准确率均维持在较高水准，积极为公众打造一站式医保信息获取平台。

（二）主动公开信息情况。利用本单位微信公众号、互联网+监管、行政执法监督平台、12345平台知识库主动公开办理事项流程、政策法规、办事指南、联系电话、服务事项、工作动态。印制宣传资料3万余册，对外公布医保办事流程、医保政策、特殊群体医保政策待遇、打击欺诈骗保等。积极宣传“遵义医保微信公众号”自主查询医保政策、个人信息查询、自主缴费、转诊备案等。协调各定点医院、药店利用公示栏、电子屏幕等宣传医保政策。

（三）依法行政情况。制定《党风廉政建设和反腐败工作方案》，狠抓作风和廉政建设，提升医保系统党员“精、气、神”、营造干事“风清气正”良好环境、“热情为民办事”的形象。制定《职责要点和底线清单》，进一步要求干部切实按照职责办事。26名干部职工参加学习并通过考试，对外公布15名取得执法资格执法人员基本信息。开展“打击欺诈骗保，维护基金安全”为主题的集中宣传月活动。通过发放宣传资料，张贴海报，微信公众号等多种宣传方式，各渠道深入宣传解读医保基金监管法律法规。截至目前，组织医药机构开展自查自纠84家/次，检查定点医药机构306家，约谈整改111家，中止医保服务协议2家，受理群众举报案件13起，移送县行政综合执法局案件7件，已完结3件。

（四）医保政策宣传情况。围绕“参保如何办、得病找谁看、大病如何转、费用如何报”等群众关注的高频事项，组织宣传队伍深入社区、乡村、企业、学校等场所，通过举办讲座、发放宣传手册、张贴海报等形式，面对面地向群众宣传医保政策，发放宣传资料、更新并发放《2025年度城乡居民医保高频咨询事项问答手册》册。录制政策广播音频由乡村“小喇叭”村居社区滚动播放。开辟医保宣传阵地，在15个乡镇设置医保专用宣传栏，租用县城内24处公交站台宣传医保政策。集中到县域内3家二级以上医疗机构孕产科、新生儿科、疫苗接种点宣传新生儿参保政策和办理步骤。每月至少录制1期医保政策小视频推送到镇村群众，全面改版绥阳县医疗保障局公众号，上线居民、职工医保政策，定期推出医保政策问答，提高群众对医保政策的知晓率。

（五）在我局门户网站对外公布新医保政策，办事指南。（网址为http://www.suiyang.gov.cn/zqdh/xzbm/xylbzj/）  

（六）各项数据核定时间点为2024年12月31日。 

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

一是互动交流深度不足，线上咨询回复多为常规解答，针对复杂个例深挖根源、跟踪解决有欠缺；二是基层信息采集难度较大，乡镇医保站点信息反馈存在延迟，致使全域信息完整性受影响。

（二）改进措施

一是建立信息预发布审核倒计时机制，提前一周筹备关键政策发布，交叉校对确保准时上线。二是持续加大12345平台知识库录入及电话回复宣传，适当增加小视频对外宣传，协调村干部、医院、药店、窗口一线工作人员对群众做好宣传。

六、其他需要报告的事项

2024年度本机关未收取政府信息处理费。

（联系人：祝丽；联系电话：0851-23102881）